 | A Loja Virtual www.pontoaimports.com.br pertence a Ponto a Imports, inscrita no CNPJ 13.101.627/0001-80, é uma empresa sediada em São Paulo, no município de Caieiras. Especializada no segmento de auto peças importadas, como também nacionais, com toda a disposição para garantir sempre o melhor para os seus clientes. Sempre atenta às novidades do mercado, com foco na alta qualidade de seus produtos e no atendimento oferecido. Nossa principal missão e objetivo é a satisfação total de nossos clientes, tornando nossos produtos acessíveis e viáveis à todos. Despachamos para todo território nacional com qualidade, rapidez e segurança.Contamos com equipe técnica também pra atendimento caso tenha alguma dúvida. Ligue em nosso central de Atendimento. Teremos o prazer em atendê-lo! Visão; Ser a melhor e maior empresa no mercado de auto peças. Ética; Trabalhar com honestidade, profissionalismo e transparência. Compromisso com cliente; É nosso compromisso identificar e satisfazer as necessidades presentes e futuras dos clientes, oferecendo produtos e serviços que superem as expectativas, com alto padrão de qualidade e atendimento, prometendo responsavelmente o que estamos em condições de cumprir. Agradecemos a sua visita em nossa página. Muito Obrigado ! |
SEDEX
CAPITAIS – 1 A 4 DIAS ÚTEIS
INTERIOR – 3 A 6 DIAS ÚTEIS
PAC
CAPITAIS – 5 A 6 DIAS ÚTEIS
INTERIOR – 7 A 8 DIAS ÚTEIS
Efetue o pagamento através do cartão de crédito diretamente em nosso site via PAG Seguro.
.: CARTÕES DE CRÉDITO (Todas as bandeiras)
Pague com seu cartão de crédito. Trabalhamos com o Pag Seguro da UOL, que é hoje em dia a forma mais segura e confiável para pagamento via cartão de crédito.
.: SEGURANÇA
Sabemos que uma das maiores preocupações dos clientes online é a segurança em suas compras. Pensando nisso, a PONTO A IMPORTS adotou todas as medidas possíveis de segurança no processo de compra de seus clientes.
* ALÉM DE NOSSA LOJA SER BLINDADA (VIDE CADEADINHO NA BARRA DE ENDEREÇO), POSSUI CERTIFICADO SSL DE 128 TORNANDO IMPOSSÍVEL A INTERCEPTAÇÃO DE SEUS DADOS;
As compras com cartões de crédito são feitas através do PagSeguro
O PagSeguro é a ferramenta mais eficiente na proteção contra fraudes em compras online.
1- Não repassa dados financeiros;
2- Suas compras são entregues ou seu dinheiro de volta;
Pagamento Seguro
Você paga ao PagSeguro e se o produto não chegar, você tem até 14 dias para bloquear o pagamento à loja.
.: POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
Defeito
Todos os produtos encaminhados a nossa empresa por motivo de DEFEITO, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação ou mau uso. E sendo atado o defeito de fabricação ou avaria no transporte, o produto será trocado e reenviado ao cliente.
Devoluções e ou Troca por Desistência
Caso receba o produto e o mesmo não agradar por algum motivo, ele deve ser devolvido nas condições que foi entregue (sem uso), no prazo de 7 dias previstos em Lei, após o recebimento da mercadoria.
REEMBOLSO
A Devolução do valor pago será feita através de depósito bancário ou cancelamento da compra (estornado), quando feita por cartão de crédito.
Para isso nos envie um email para at*********@po***********.br com os dados para depósito e o número de seu pedido.
Se preferir, ligue direto no telefone (11) 3982-5740
Você pode também, se desejar, optar pela troca de outro produto a sua escolha mediante acerto da diferença de valor.
PRAZO TROCA DO PRODUTO OU DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO
O novo produto escolhido será reenviado ao cliente em até 3 dias uteis, em caso de devolução do dinheiro, o prazo máximo é de até 7 dias corridos após recebermos de volta o produto que não agradou nas mesmas condições quando de seu envio.
* Recomendamos que os produtos sejam reenviados com SEGURO, pois não nos responsabilizamos por roubos ou extravios por parte dos CORREIOS.
.: PRAZO DE ENTREGA (EM CASO DE TROCA) – SEDEX
O prazo no caso de troca, é o mesmo prazo estabelecido para compras, contados a partir da data de despacho da mercadoria
CAPITAIS – 1 A 4 DIAS ÚTEIS
INTERIOR – 3 A 6 DIAS ÚTEIS
*Obs.: Caso o produto não esteja em estoque, o prazo poderá ser acrescido em até 2 dias para entrega.
.: CONTATO PARA TROCAS
ENVIAR EMAIL PARA at*********@po***********.br
– Com o Numero do pedido
– Nome completo
– Descrição do produto
– Defeito apresentado
Se preferir ligue direto no telefone (11) 3982-5740
